Registrieren Sie sich mit Ihren Daten auf unserer Web-App (austroshare.zemtu.com) und laden Sie Fotos Ihres Führerscheins (Klasse B) hoch und hinterlegen Sie ein Zahlungsmittel. Es werden normale Bankomatkarten mit Debit-Funktion und Kreditkarten akzeptiert. Die Identität wird automatisch geprüft und bei Unbedenklichkeit sofort bestätigt. Buchungen sind in der Relgel sofort nach Registrierung möglich (Zeitbedarf ca. 5 Minuten).

Ja, unser System ist auf 24/7 Carsharing ausgelegt. Wenn ein Transporter in der Rossau verfügbar ist, können Sie ihn sofort per Web-App buchen, öffnen und losfahren.

Die Web-App selbst ist kostenlos. Sie zahlen lediglich für die tatsächliche Mietdauer und die gefahrenen Kilometer Ihres Transporters.

Wir arbeiten mit dem sicheren Zahlungsanbieter Stripe zusammen. Sie können bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder Debitkarte bezahlen.

Der gebuchte Transporter wird direkt über die Austroshare Web-App (austroshare.zemtu.com) entriegelt. Sobald Ihre Buchung aktiv ist, erscheint der „Reservierung starten“-Button in Ihrem Kundenkonto bei der jeweiligen Buchung. Für den Betrieb während der Fahrt verwenden Sie den Schlüssel im Fahrzeug.

Die Mindestmietdauer beträgt eine halbe Stunde. Der günstigste Miettarif beträgt 49 Euro für 3 Stunden inkl. Versicherung und 60 Freikilometern für einen XL Transporter mit 11m3 Ladevolumen.

Die Tagesmiete ist abhängig vom gebuchten Transporter. Die Tagesmiete für einen Mercedes Sprinter XL mit 11m3 Ladevolumen und einer Laderaumlänge von 3,27m beträgt 79 Euro inkl. Versicherung und 100 Freikilometern.

Die Extrakilometer werden nach dem Buchungsende anhand der tatsächlich gefahrenen Kilometer berechnet. Wenn Sie in ihrem Kundenkonto eingeloggt sind, können Sie den Kostenrechner beim jeweiligen Fahrzeug verwenden um die Gesamtkosten inkl. Extrakilometer zu kalkulieren. Die Kosten für Extrakilometer sind variabel gestaltet, um auch Langstrecken zu attraktriven Preisen anbieten zu können. Je mehr Zusatzkilometer Sie fahren, desto günstiger wird der Km-Preis. Bei eimem Transporter XL kosten die ersten 50 Extrakilomter 0,29€/km, die nächsten 50 Extrakilometer 0,59€/km, die darauf folgenden 50 Extrakilometer 0,37€/km, dann 0,22€/km bis 2000 Extrakilometer. Nachher werden Extrakilometer mit 0,18€/km berechnet. Somit ergeben sich bei einer Fahrtstrecke mit 1000 km an einem Miettag Gesamtkosten von 306,50 Euro inkl. Versicherung. (79 Euro Tagesmiete + 227,50 Euro für 900 Extrakilometer)

Solange nach Ihnen keine Reservierung vorliegt, können Sie Ihre Fahrt ganz einfach mit zwei Klicks in der Web-App verlängern.

Beachten Sie die Fehlermeldung in der Web-App. Die Info „Schlüssel-Chip nicht eingesteckt“ bedeutet, dass sich der blaue runde Schlüssel-Chip nicht korrekt im Lesegerät befindet. Stecken Sie den blauen Chip in das Lesegerät. (nicht den Fahrzeugschlüssel). Das einmalige grüne Blinken am Lesegerät signalisiert die korrekte Platzierung des Chips. Schließen Sie alle Türen und Fenster. Schalten Sie alle Verbraucher (Licht usw.) aus und beenden Sie die Anmietung in der Web-App.

Das Fahrzeug darf ausschließlich nur mit der Web-App verriegelt werden. Sonstige Verriegelungsmethoden sind strengstens untersagt. Sollte es bei Abgabe des Fahrzeuges zu Problemen mit dem Schließmechanismus kommen, folgen Sie den Infos in der Web-App. Sollten keine Fehlermeldungen in der Web-App sichtbar sein, und sich die Anmietung trotzdem nicht beenden und das Fahrzeug nicht verschließen lassen, kontaktieren Sie bitte den Support.

Ein Mercedes Sprinter XL bietet eine Laderaumlänge von ca. 3,30m, eine Breite von 1,78m und eine Stehhöhe von ca. 1,94m. Das entspricht etwa 11-12 m³ Volumen.

Viele Carsharing-Anbieter haben nur kleine Stadt-Lieferwagen. Unsere Transporter XL haben ein Hochdach – Sie können darin stehen und Möbel viel effizienter stapeln, was Zeit und Fahrten spart.

Ja, alle unsere Transporter sind auf 3,5 Tonnen zugelassen und dürfen mit einem herkömmlichen PKW-Führerschein (Klasse B) gefahren werden.

Ja, unsere Transporter sind modern ausgestattet und verfügen über eine Klimaanlage für komfortable Fahrten.

Die Information bezüglich einer Anhängerkupplung können Sie aus der Beschreibung und dem Titel des jeweiligen Fahrzeuges entnehmen. Der Zusatz „AHV“ signalisiert, dass das Fahrzeug mit Anhängerkupplung ausgestattet ist. Die höchstzulässige Anhängelast können Sie ebenfalls aus der Fahrzeugbeschreibung entnehmen.

Unsere Transporter verfügen in der Regel über drei Sitzplätze (Fahrer + Doppelsitzbank für Beifahrer).

Zurrgurte müssen aus Sicherheitsgründen meist selbst mitgebracht werden, jedoch verfügen die Fahrzeuge über standardisierte Verzurrösen im Laderaum.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die Wischwasseranlage korrekt betätigen. Beachten Sie, dass bei manchen Transportermodellen die Wischwasserbetätigung über einen zweistufigen Knopf erfolgt. Somit ist Durchdrücken bis zur zweiten Druckstufe erforderlich. Sollte die Wischwasseranlage dennoch nicht funktionieren, und zudem ein Pumpengeräusch deutlich hörbar sein, kontrollieren Sie bitte den Füllstand des Wischwasserbehälters im Motorraum und füllen Sie diesen bei Bedarf auf.

Scheibenwischwasser ist ein Verbrauchsstoff und muss, so wie auch der Treibstoff vom Mieter selbst bezahlt werden. Unsere Transporter werden regelmäßig kontrolliert und auch der Wischwasserbehälter aufgefüllt. Sollte es zwischen diesen Kontrollen durch übermäßigen Wischwasserverbrauch trotzdem zu einer notwendigen Nachfüllung durch den Kunden kommen, müssen die Kosten vom Kunden übernommen werden.

Nein, Motoröl muss in der Regel nicht vom Kunden bezahlt werden. Wichtig ist, dass vorab eine Bestätigung vom Support eingeholt wird und ein Zahlungsbeleg eingereicht wird.

Unser neuer Standort ab Juni 2026 ist schrankenfrei und befindet sich zentral im Gewerbegebiet Rossau Innsbruck. Mit zunehmender Erweiterung des Angebotes wird es zukünfig auch andere Standorte geben. Den genauen Standort des jeweiligen Fahrzeuges sehen Sie zudem in Ihrem Kundenkonto unter der Kartenansicht oder direkt bei den Details des jeweiligen Fahrzeuges.

Unsere Standorte werden vorzugsweise so gewählt, dass die Ein- und Ausfahrt ohne Schrankensystem erfolgen kann. Die genauen Parkinformationen finden Sie beim jeweiligen Fahrzeug.

Ja, es gilt die Full-to-Full Regelung. Bitte tanken Sie das Fahrzeug vor der Rückgabe wieder voll (Diesel), damit der nächste Mieter sofort starten kann.

Sollte der Transporter bereits bei Abholung nicht vollgetankt sein, dokumentieren Sie diese Info bei der Übernahme und tanken Sie den Transporter vor Abgabe wieder auf den ursprünglichen Treibstoffstand auf. Die Treibstoffmessung erfolgt elektronisch und wird automatisch bei Ihrer Fahrt hinterlegt. Bei Rückgabe des Transporters mit weniger Treibstoff als bei Abholung wird eine Nachtankungspauschale in der Höhe von 70 Euro zzgl. fehlendem Treibstoff + 25% Aufschlag auf den Treibstoff-Tagespreis in Rechnung gestellt.

Bitte verlängern Sie die Buchung umgehend in der Web-App. Bei unangekündigter Verspätung fällt eine Gebühr von 18 € pro halbe Stunde zzgl. Miettarif lt. geltender Tarifordnung an, da dies den nächsten Mieter blockiert.

Nein, unsere Miete ist stationsbasiert. Der Wagen muss wieder an seinem definierten Stellplatz abgestellt werden.

Ja, jedes Fahrzeug ist haftpflicht- und kaskoversichert. Im Schadensfall gibt es einen Selbstbehalt, dessen Höhe in den AGB ersichtlich ist.

Alle unsere Fahrzeuge sind über den Öamtc-Pannendienst geschützt. Die zum Fahrzeug passende Club-Kundenkare befindet sich im Fahrzeug. Bei einer Panne oder sonstigen technischen Problemen kontaktieren Sie bitte direkt den Öamtc-Pannendienst.

Bei einem Unfall ist in jedem Fall die Polizei zu kontaktieren und ein Unfallbericht aufzunehmen. Zudem ist die Unfallstelle samt betroffener Fahrzeuge via Bilder zu dokumentieren und mit ausgefülltem Unfallbereicht an uns zu senden. Keinesfalls darf ein Schuldeingeständnis erfolgen, da dies zum Verlust des Versicherungsschutzes führen kann.

Bestehende Schäden sind bekannt. Trotzdem muss der Zustand des Transporters vor Übernahme und bei Rückgabe via Bilder dokumentiert werden. Auch starke Verschmutzungen im Innenraum müssen direkt bei Übernahme gemeldet werden, um den Verursacher ausfindig machen zu können. Die Übermittlung der Daten erfolgt direkt in der Web-App über den Button „Schäden melden.“

Unser Standort in der Rossau liegt nur ca. 1,2 km von IKEA entfernt. Sie erreichen den Möbelmarkt in etwa 3-4 Fahrminuten.

Ja, absolut! Da unser Sprinter XL eine Laderaumlänge von über 3,30m bietet, passen die hohen PAX-Pakete problemlos flach hinein.

Während Ihres Einkaufs können Sie dort parken. Die Rückgabe des Fahrzeugs muss jedoch zwingend an unserem Standort in der Rossau erfolgen.

Das ist unser Spezialgebiet. Wir sind die perfekte Alternative, wenn die stationären Mietwagen vor Ort vergeben sind – oft sogar günstiger, unkomplizierter, und schneller dank 24/7 online buchbarkeit. Registrieren und Abholen innerhalb von nur 15 Minuten möglich.

Dank des Volumens von ca. 11 m³ bekommt man eine durchschnittliche Küche inklusive Elektrogeräten meist mit einer einzigen Fahrt unter.

Natürlich. Ob Mömax, Leiner, Lutz oder Bauhaus – unser Sprinter ist für alle Transporte im Gewerbepark Amras/Rossau ideal.

Aktuell bieten wir kein festes Zubehör im Wagen an. Wir empfehlen für schwere Möbel (z.B. Massivholzschränke) eigene Rollbretter oder Sackkarren mitzubringen.

Die Reservierung des Kautionsbetrags wird unmittelbar nach korrekter Beendigung der Miete aufgehoben. Je nach Bank dauert es 2–5 Werktage, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Strafzettel werden an uns als Halter zugestellt. Wir leiten Ihre Daten an die Behörde weiter. Hierfür erheben wir eine Bearbeitungsgebühr gemäß unserer Gebührenordnung.

Nur die Person, die den Validierungsprozess in der Web-App durchlaufen hat, ist versichert. Ein Fahrerwechsel ist aus Versicherungsgründen nicht gestattet.

In unseren Standardtarifen sind oft Kilometerpakete enthalten. Zusätzliche Kilometer werden fair nach dem in der Web-App angezeigten Satz abgerechnet.

Nein, das erfolgt digital. Sie machen bei Abholung und Rückgabe einfach Fotos über die Web-App, um den Zustand zu dokumentieren.

Fahrten in EU-Länder sind erlaubt. Die betreffenden Länder müssen jedoch unbedingt bei Buchung in das Feld „Info“ eingetragen werden.

Bei Austroshare wird lediglich ein kalkulierter Mietbetrag + Puffer auf der hinterlegten Karte festgehalten. Nach Beendigung der Buchung wird der korekte Mietbetrag von dem reservierten Betrag gebucht und der rest sofort wieder automatisch freigegeben. Da die freigabe automatisch funktioniert, müssen Sie nicht warten, bis ein Mitarbeiter den Restbetrag freigibt.

Ja, im Gegensatz zu manchen „Billig-Anbietern“ ist bei uns eine solide Grundversicherung immer im Preis enthalten, ohne dass Sie versteckte Zusatzpakete kaufen müssen.

Nutzen Sie die im Laderaum vorhandenen Verzurrösen. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Spanngurten, um ein Verrutschen der Ladung in den Kurven zu verhindern.

Achtung: Der Sprinter XL hat ein Hochdach und ist ca. 2,70m hoch. Meiden Sie unbedingt Parkhäuser und niedrige Unterführungen (z.B. in der Innenstadt)!

Ja, mit einer Innenhöhe von knapp 2 Metern passen klassische Kühlschränke und sogar große Kleiderschränke stehend in den Transporter.

Ja, stapeln Sie schwere Kartons unten und sichern Sie die Stapel zur Seitenwand hin ab. Der Sprinter XL ist sehr stabil, aber hohe Stapel müssen fixiert werden.

Das ist sogar sehr empfehlenswert, um empfindliche Möbeloberflächen vor Kratzern während der Fahrt zu schützen.

Selbstverständlich. In Tirol ist eine hochwertige Winterausrüstung Pflicht. Unsere Fahrzeuge sind rechtzeitig mit Winterreifen ausgestattet, damit Sie auch bei Schneefall in Innsbruck sicher ans Ziel kommen.

Ja, in den Wintermonaten finden Sie einen Eiskratzer und einen Besen im Fahrerhaus, um den Transporter ordnungsgemäß von Schnee und Eis zu befreien.

Ja, als Fahrer sind Sie gesetzlich dazu verpflichtet, das Fahrzeug (auch das Hochdach) vor Fahrtantritt von Eisplatten und Schneelast zu befreien, um andere Verkehrsteilnehmer nicht zu gefährden.

Die meisten unserer Mercedes Sprinter Modelle verfügen über leistungsstarke Zuheizer, die den Innenraum nach dem Start sehr schnell aufwärmen.

Standardmäßig sind keine Schneeketten an Bord. Da unsere Transporter in der Rossau stationiert sind und die Hauptwege in Innsbruck sehr gut geräumt werden, reichen Winterreifen meist aus. Von extremen Bergfahrten mit Schneefahrbahn wird im Winter grundsätzlich abgeraten.

Ja, unsere Hardware ist für die alpinen Bedingungen in Tirol ausgelegt und funktioniert auch bei zweistelligen Minustemperaturen zuverlässig.

Da Ihr Smartphone der Schlüssel zum Fahrzeug ist, empfehlen wir, immer mit ausreichend Akku zu starten. Im Notfall kontaktieren Sie uns von einem anderen Telefon, damit wir das Fahrzeug per Fernsteuerung für Sie verriegeln können.

Für den Start und das Ende der Miete ist eine Internetverbindung zwingend erforderlich. Während der Fahrt benötigen Sie keinen Internetzugriff.

Keine Sorge, Ihre Buchung bleibt im Hintergrund aktiv.

Ja, sofern das Tablet über eine Internetverbindung (SIM-Karte/Hotspot) verfügt.

Nur wenn diese in geschlossenen Säcken oder Behältern verpackt sind. Der Laderaum muss sauber hinterlassen werden. Das lose Kippen von Schutt oder Erde ist streng untersagt.

Nein, der Transport von Gefahrgut (leicht entzündliche Stoffe, Chemikalien, Feuerwerkskörper in großen Mengen) ist aus Sicherheits- und Versicherungsgründen verboten.

Tiere dürfen nur in geeigneten Transportboxen und gesichert mitgeführt werden. Das Fahrzeug muss danach absolut haarfrei und geruchsneutral gereinigt werden.

Nein, alle unsere Fahrzeuge sind strikte Nichtraucher-Fahrzeuge. Bei Zuwiderhandlung fällt eine Gebühr für eine professionelle Reinigung an.

Unsere gesamte Flotte besteht aus modernen Diesel-Fahrzeugen. Bitte tanken Sie ausschließlich Diesel an einer regulären Tankstelle.

In der Regel ist der AdBlue-Stand für Ihre Fahrt ausreichend. Sollte in der Anzeige die Warnung „AdBlue auffüllen“ angezeigt werden, kontaktieren Sie uns bitte – wir übernehmen die Kosten gegen Beleg oder füllen den Tank für Sie auf.

Unsere Transporter sind mit komfortablen Schaltgetrieben oder modernen Automatikgetrieben ausgestattet. Die genaue Info zum Getriebetyp finden Sie bei der Fahrzeugauswahl in der Web-App.

Der Reifendruck wird elektronisch überwacht. Sollte das System eine Warnung ausgeben, halten Sie bitte an der nächsten Tankstelle und prüfen Sie den Druck gemäß der Tabelle in der Fahrertür.

Da die Messeinrichtung beim manchen Fahrmanövern durch den schwankenden Motorölstand irritiert wird, kann es zu solch einer Fehlanzeige kommen. Die Fahrzeuge werden regelmäßig kontrolliert und gewartet. Die Fahrt kann normal fortgesetz werden. Trotzdem muss eine Meldung per E-Mail an Austroshare erfolgen.

Bitte fahren Sie zur nächsten Tankstelle oder Öamtc und lassen Sie den Motorölstand kontrollieren. Sollte der Motorölstand tatsächlich zu niedrig sein, lassen Sie das im Fahrzeug mitgeführte Motoröl (unter dem Sitz) auffüllen.

Der Motor muss unmittelbar abgestellt werden. Kontaktieren Sie die Öamtc-Pannenhilfe und warten Sie auf weitere Anweisungen.

Wir kalkulieren unsere Preise bereits so knapp wie möglich, um allen – auch Studenten der LFU, Medizin-Uni oder anderen Studieneinrichtungen – faire Mieten zu ermöglichen. Achten Sie auf saisonale Specials oder Willkommensrabatte in der Web-App!

Ja, sehr gerne! Ob für Skiausrüstung, Fußballtore oder Event-Equipment – Austroshare ist der ideale Partner für Innsbrucker Vereine.

Das Fahrerhaus ist über eine Trittstufe gut erreichbar. Der Laderaum verfügt über eine niedrige Ladekante hinten und eine Schiebetür an der Seite für einfaches Beladen.

Ja, unsere Transporter eignen sich hervorragend, um Waren zum Flohmarkt (z.B. Hafen oder Cyta) zu transportieren. Bitte beachten Sie, dass das Fahrzeug während der Standzeit normal gemietet bleiben muss.

Ja, alle unsere Fahrzeuge verfügen über eine gültige digitale Vignette für die österreichischen Autobahnen.

Nein, streckenbezogene Sondermaut-Gebühren (Brennerautobahn – Schönbergmaut, Arlbergtunnel, Felbertauern) müssen vom Mieter selbst getragen werden.

Bitte beachten Sie die lokalen Gewichtsbeschränkungen und das Fahrverbot für Anhänger am Zirler Berg. Mit dem unseren Transportern allein (ohne Hänger) ist die Fahrt erlaubt.

Über die B171 oder die Autobahn A12 benötigen Sie nur etwa 10 Minuten zu uns. Damit ist Austroshare auch für Haller Kunden ideal.

Achten Sie auf die Fahrverbote für LKW. Da unser Transporter als LKW (N1) bis 3,5t zugelassen sind, dürfen Sie die meisten Straßen befahren. Vorsicht ist jedoch bei der Fahrzeughöhe in engen Gassen geboten.

Besenrein ist Pflicht. Sollte der Laderaum durch den Transport (z.B. Holzspäne, Staub) stark verschmutzt sein, reinigen Sie ihn bitte vor der Rückgabe.

Bitte dokumentieren Sie dies sofort per Foto in der Web-App, bevor Sie die Fahrt starten. Wir kümmern uns um die Verrechnung mit dem Verursacher.

Nein, bei normaler und ordnungsgemäßer Nutzung fällt bei uns keine automatische Gebühr an.

Aber Achtung: Sollte das Fahrzeug im Innen- oder Laderaum extrem verschmutzt zurückgegeben werden – beispielsweise durch das Missachten des Rauchverbots, klebrige Flüssigkeiten oder hartnäckige Tierhaare –, müssen wir die Kosten für den extremen Mehraufwand weiterverrechnen. In solchen Fällen wird eine Gebühr für eine professionelle Reinigung gemäß unserer aktuellen Tarifordnung in den AGB fällig, um den Transporter für den nächsten Kunden wieder hygienisch einsatzbereit zu machen.

Nur in speziellen LKW-Waschstraßen aufgrund der Fahrzeughöhe (ca. 2,70m).

Keine Panik! Bei Austroshare haben Sie einen exklusiven Sicherheits-Puffer: Sie können das Fahrzeug über die Web-App auch nach offizieller Beendigung der Miete noch einmal auf- und zusperren, um vergessene Gegenstände (wie Jacken, Dokumente oder Ladekabel) herauszuholen. Dieser Zugang bleibt aktiv, bis die nächste Buchung durch einen anderen Kunden startet.

Sie können die Funktion Öffnen-/Schließen bis zum Beginn der nächsten Anmietung unbegrenzt oft nutzen, um schnell etwas aus dem Fahrerhaus oder Laderaum zu entnehmen. Bitte achten Sie darauf, das Fahrzeug danach wieder ordnungsgemäß über die Web-App zu verriegeln.

Nein, die Funktion „Öffnen nach Mietende“ dient rein der Entnahme von Gegenständen. Der Motor lässt sich nach Abschluss der Buchung nicht mehr starten.

Sobald ein anderer Kunde die Miete startet, erlischt Ihr Zugang aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte sofort unseren Support, damit wir den Nachmieter informieren können.

Nach Abschluss der Fahrt wird die Rechnung automatisch generiert und Ihnen per E-Mail zugestellt. Zusätzlich können Sie alle Belege jederzeit in Ihrem Profil in der Austroshare Web-App in Ihrem Mitgliedsbereich einsehen und herunterladen.

Ja, Sie können das Fahrzeug für Tage oder sogar Wochen buchen. Die Web-App berechnet Ihnen automatisch den günstigsten verfügbaren Tarif für die gewählte Dauer.

Unternehmen, die regelmäßig Transportkapazitäten benötigen, können uns gerne kontaktieren. Wir prüfen individuelle Lösungen für lokale Betriebe in der Rossau und Umgebung.

Ja, als österreichisches Unternehmen stellen wir ordnungsgemäße Rechnungen mit 20 % Umsatzsteuer aus, die für den Vorsteuerabzug Ihres Unternehmens genutzt werden können.

Bei Kurzzeitmieten ist dies streng untersagt. Für Langzeitmieten ab 3 Monaten können individuelle Absprachen zur (rückstandslosen) Beklebung getroffen werden.

Wir freuen uns über jede 5-Sterne-Bewertung auf Google! Als lokales Team in Innsbruck hilft uns Ihr Feedback enorm dabei, gegen die großen Konzerne zu bestehen.

Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen sein, schreiben Sie uns bitte direkt über das Kontaktformular in der Web-App. Wir finden garantiert eine faire Lösung.

Wir arbeiten stetig an der Erweiterung unseres Angebots. Unser Fokus liegt aktuell auf der Perfektionierung des Standorts Innsbruck Rossau, um Ihnen maximale Zuverlässigkeit zu bieten.

Unbedingt! Viele unserer Features basieren auf Kundenwünschen. Wir hören Ihnen zu.

Weil Sie damit ein echtes Tiroler Unternehmen unterstützen, das Wert auf faire Preise, XL-Laderäume und persönlichen Service legt – statt anonymer Hotlines. Sie können sich auch jederzeit per E-Mail über die aktuell gültigen Werbekampagnen informieren.